Funcionalidade para vendedores*
Temos uma nova funcionalidade no Meu Minerva que altera a exibição de produtos na plataforma, e é importante que todos estejam por dentro para poder orientar os nossos clientes de maneira clara e precisa.
A nova regra é a seguinte:
- Produtos com até 3 meses sem estoque:
Permanecem visíveis no site, mas com a opção de “Avise-me” ativada. O cliente poderá se inscrever para ser notificado assim que o produto voltar ao estoque. - Produtos com mais de 3 meses sem estoque:
São automaticamente ocultados do site. Isso proporciona uma experiência de compra mais eficiente e evita que os clientes encontrem produtos que não estão mais disponíveis há muito tempo.
O que você precisa saber:
- Identificar os produtos que estão visíveis com “Avise-me” e explicar para o cliente que o produto está aguardando reposição.
- Identificar os produtos ocultados por mais de 3 meses e explicar que, quando o estoque ficar disponível novamente, o produto será visível novamente no site.
Essa atualização facilita a navegação e melhora a experiência de compra no Meu Minerva. É muito importante que você, como parte do time de vendas, saiba como orientar os clientes sobre essa funcionalidade.
Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, estamos à disposição!
